Ketentuan Penukaran dan Pengembalian Produk : 

- Batas pengembalian produk maksimal 4 hari setelah anda menerima produk. Jika lebih dari batas waktu yang sudah ditentukan maka produk tersebut tidak bisa di tukar/ dikembalikan 

- Produk bisa ditukar dengan produk lain atau refund (pengembalian dana) bila produk yang ingin ditukar tidak tersedia.

- Melakukan konfirmasi pengembalian/penukaran produk terlebih dahulu untuk mengecek stock barang yang tersedia.

Syarat dan ketentuan untuk mengembalikan atau menukar produk :

- Produk yang bisa ditukar atau dikembalikan adalah produk :

a. Cacat karena kesalahan produksi atau cacat bahan

b. Produk yang tidak sesuai dengan format pesanan 

c. Produk yang tidak sesuai berdasarkan ukuran atau ekspektasi

d.   Bukan produk LIVE SALE dan atau produk yang sale diatas 40%

d. Tag harga masih terpasang (belum dilepas) dan belum dicuci

e. Ongkos kirim penukaran/pengembalian produk dan selisih harga produk ditanggung customer kecuali untuk produk cacat karena produksi

Alamat retur : Oriana Hijab 082112112150

Komplek Taman Melati Blok B1-27, Pasir Impun, Mandalajati, Bandung